Back to Question Center
0

आप उन उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे काम करते हैं जिनके पास अब अपने लॉगिन ईमेल तक पहुंच नहीं है? - मिमल

1 answers:

मैं एक उचित आकार के वेब अनुप्रयोग चलाता हूं और समय-समय पर उन उपयोगकर्ताओं को मिलता हूं जो विभिन्न कारणों से ईमेल पते पर पहुंच खो देते हैं, जो मूल रूप से पंजीकृत होते हैं.

उपयोगकर्ता आम तौर पर अपने नए ईमेल पते से एक अनुरोध करेंगे जो हमें नए पते को दर्शाने के लिए अपने खाता ईमेल को अपडेट करने के लिए कहता है. पिछले मामलों में यह अक्सर एक डोमेन की समय सीमा समाप्त करने की अनुमति देने वाले उपयोगकर्ता के कारण होता है.

हम इस तरह के अनुरोधों को कभी भी स्वीकृति नहीं देते हैं, लेकिन यह हमें थोड़ी सी दुविधा में छोड़ देता है, हम परिवर्तन का अनुरोध करने वाले व्यक्ति की पहचान कैसे सत्यापित कर सकते हैं? हम उपयोगकर्ताओं को डाक पते की आपूर्ति करने का अनुरोध नहीं करते हैं और टेलीफोन नंबर वैकल्पिक है.

क्या यह कुछ अन्य का सामना करना पड़ा है? आप ऐसे अनुरोधों से निपटने की सलाह कैसे देंगे?

किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाएगी.

February 7, 2018

आमतौर पर वे अपना पासवर्ड भूल गए हैं.

तो, सवाल वास्तव में है "जब उपयोगकर्ता के ईमेल का एक्सेस नहीं है, तो आप उपयोगकर्ता के पासवर्ड को कैसे रीसेट कर सकते हैं?"

संक्षेप में, आपको उपयोगकर्ता से बहुत अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी और परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता को साइनअप के दौरान अपने खाते में पहले से यह जानकारी दर्ज करनी होगी.

  • वैकल्पिक ईमेल पता.
  • टेलीफोन नंबर. (उपयोगकर्ता या तो फोन नंबर दोहराने के लिए मान्य कर सकते हैं या आप उनसे संपर्क कर सकते हैं जो बेहतर है. )
  • सुरक्षा प्रश्न, यादगार शब्द, यादगार तारीख

यदि उपरोक्त जानकारी प्रदान नहीं की गई है तो उपयोगकर्ता को यह जानना होगा कि वे अपने खाते में पहुंच हासिल करने में सक्षम होने की संभावना कम कर रहे हैं।.

आप उनके खाते के बारे में प्रश्नों के साथ भी संकेत कर सकते हैं:

  • खाता कब बनाया गया था?
  • वे आखिरी प्रवेश कब हुए?
  • किस प्रकार का खाता?
  • भुगतान की किस पद्धति का उपयोग किया गया था?
  • उन्होंने खाते में क्या काम किया?

आप अपने वर्तमान आईपी पते को यह भी देख सकते हैं कि क्या यह पहले से लॉग इन किए गए आईपीएस से मेल खाता है. (या आईपी पता जो एक ही आईएसपी से संबंधित है?)

जाहिर है इनमें से कुछ बाद के बिंदु स्वयं द्वारा बहुत मजबूत नहीं हैं, लेकिन संयोजन में वे पर्याप्त हो सकते हैं.

आप उन उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे काम करते हैं जिनके पास अब अपने लॉगिन ईमेल तक पहुंच नहीं है? - मिमल
Reply